Version mise à jour le 23 septembre 2026

La présente politique explique de manière transparente comment Élodie Beaucent collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs, prospects, clients et utilisateurs de ses sites, pages de vente, formations, accompagnements et services en ligne.

Elle est établie conformément au règlement général sur la protection des données, dit « RGPD », et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est :

Élodie Beaucent – Entrepreneur individuel (EI)
Adresse : 28 rue d’Avon, 77300 Fontainebleau – France
SIREN : 523 360 451
SIRET : 523 360 451 00059
N° de TVA intracommunautaire : FR80 523 360 451

Adresse électronique : contact@elodiebeaucent.com

Article 2 – Champ d’application

La présente politique s’applique notamment :

• au site https://elodiebeaucent.com ;
• aux pages, formulaires et espaces de formation exploités par Élodie Beaucent sur ses sous-domaines ou sur des plateformes partenaires ;
• aux commandes, inscriptions, prises de rendez-vous, accompagnements, coachings, événements, échanges par e-mail et espaces communautaires proposés dans le cadre de son activité.

Les sites et services de tiers accessibles par un lien disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Élodie Beaucent invite les utilisateurs à les consulter avant de leur transmettre des informations.

Article 3 – Données susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés, Élodie Beaucent peut traiter les catégories de données suivantes :

Données d’identité et de contact

Nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone lorsqu’il est fourni, pays de résidence et informations nécessaires à l’identification du client.

Données contractuelles, administratives et de facturation

Produits ou services commandés, historique des achats, modalités de paiement, factures, informations relatives au suivi de la prestation, nom d’entreprise, numéro de TVA et échanges liés à la relation commerciale.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées directement par Élodie Beaucent. Elles sont traitées par les prestataires de paiement utilisés au moment de la commande.

Données relatives au compte et à l’utilisation des services

Identifiants de compte, historique de connexion, progression dans les formations, participations aux sessions, réponses aux questionnaires, demandes adressées au support et contenus partagés dans les espaces communautaires.

Données relatives au bien-être et à la santé

Dans le cadre d’un accompagnement ou d’un questionnaire, la personne peut choisir de communiquer des informations relatives notamment à son hygiène de vie, son alimentation, son sommeil, son poids, son activité physique, ses symptômes, son cycle, sa ménopause, ses antécédents, ses traitements ou ses objectifs.

Ces informations peuvent constituer des données de santé au sens du RGPD. Elles ne sont collectées que lorsqu’elles sont utiles à l’accompagnement proposé et dans les conditions précisées à l’article 6.

Témoignages et droit à l’image

Nom, prénom, photographie, voix, vidéo et témoignage, uniquement lorsque la personne a donné une autorisation adaptée à l’utilisation envisagée.

Données techniques et de navigation

Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, source de la visite, interactions avec le site, identifiants techniques et informations recueillies au moyen de cookies ou de technologies comparables.

Correspondances

Contenu des messages, e-mails, demandes de contact, réponses aux sondages, appels ou échanges nécessaires au suivi de la relation.

Article 4 – Source des données

Les données sont principalement recueillies directement auprès de la personne concernée lorsqu’elle :

• remplit un formulaire ou s’inscrit à une ressource, une conférence ou une newsletter ;
• crée un compte ou accède à une formation ;
• commande un produit ou une prestation ;
• prend un rendez-vous ou participe à un accompagnement ;
• répond à un questionnaire ou transmet spontanément des informations ;
• échange avec Élodie Beaucent ou un membre autorisé de son équipe ;
• accepte certains cookies ou interagit avec les sites et contenus en ligne.

Certaines informations techniques peuvent également être fournies par les prestataires utilisés pour l’hébergement, le paiement, la mesure d’audience, la publicité ou la sécurisation des services.

Article 5 – Finalités et bases juridiques

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

Gestion des commandes, paiements et factures ; création et gestion des comptes ; fourniture des formations, programmes, rendez-vous et accompagnements ; suivi de la relation client ; assistance technique ; traitement des demandes formulées avant une commande.

Respect d’obligations légales

Respect des obligations comptables, fiscales, administratives, de lutte contre la fraude et de réponse aux demandes légalement habilitées.

Intérêt légitime d’Élodie Beaucent

Sécurisation des sites et services ; prévention des abus et de la fraude ; amélioration des contenus et de l’expérience utilisateur ; gestion et défense des droits en cas de litige ; réalisation de statistiques internes lorsque le consentement n’est pas légalement requis.

Consentement

Envoi de newsletters et de communications commerciales lorsque le consentement est requis ; utilisation de cookies non essentiels ; publication de certains témoignages ; personnalisation publicitaire ; transmission de données à un partenaire à des fins qui lui sont propres.

Consentement explicite pour les données de santé

Lorsque des informations relevant des données de santé sont nécessaires à la personnalisation d’un accompagnement de naturopathie ou de bien-être, leur traitement repose sur le consentement explicite de la personne concernée. Ce consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Article 6 – Protection particulière des données de santé

Élodie Beaucent intervient en qualité de naturopathe et non de médecin. Les informations de santé éventuellement communiquées ne constituent pas un dossier médical et ne sont utilisées ni pour établir un diagnostic ni pour prescrire un traitement.

La personne reste libre de ne pas communiquer une information sensible. Lorsque cette information est indispensable à la personnalisation ou à la sécurité de l’accompagnement, l’absence de communication peut limiter les recommandations pouvant être proposées.

Les données de santé sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour assurer l’accompagnement concerné et qui sont tenues à une obligation de confidentialité. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des partenaires commerciaux sans un consentement distinct, explicite et spécifique.

Article 7 – Destinataires et prestataires

Dans la limite nécessaire à leurs missions, les données peuvent être accessibles :

• à Élodie Beaucent et aux membres autorisés de son équipe ou à ses prestataires intervenant dans la gestion administrative, le support ou l’accompagnement ;
• aux prestataires d’hébergement et de stockage, notamment o2switch ;
• aux plateformes de création de pages, d’envoi d’e-mails, de gestion de clientèle et de formation, notamment Systeme.io ;
• aux prestataires de paiement, notamment Stripe et PayPal ;
• aux outils d’automatisation, notamment Zapier ;
• aux services Google utilisés pour la messagerie, le stockage, la mesure d’audience, la gestion des balises ou l’affichage de vidéos, notamment Google Workspace, Google Analytics, Google Tag Manager et YouTube ;
• aux services Meta utilisés pour les réseaux sociaux, les espaces communautaires, la mesure et la publicité, notamment Facebook, Instagram et WhatsApp ;
• aux outils de réservation et de visioconférence, notamment Calendly et Zoom ;
• aux conseils professionnels, autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.

Ces destinataires n’accèdent qu’aux informations nécessaires à leur mission. Les prestataires agissant pour le compte d’Élodie Beaucent sont tenus d’assurer la confidentialité et la sécurité des données et de les traiter conformément aux instructions reçues et à la réglementation applicable.

La liste des outils peut évoluer. La présente politique est mise à jour lorsqu’un changement important affecte les traitements décrits.

Article 8 – Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque ce pays ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, Élodie Beaucent veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment des clauses contractuelles types, et, lorsque cela est nécessaire, sur des mesures complémentaires appropriées.

Des informations supplémentaires sur les garanties applicables peuvent être demandées à contact@elodiebeaucent.com.

Article 9 – Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées, anonymisées ou placées en archivage intermédiaire lorsque la loi le permet ou l’exige.

Les principales durées appliquées sont les suivantes :

• Prospects et demandes d’information : trois ans à compter du dernier contact actif ;
• Clients et données nécessaires à l’exécution du contrat : pendant la relation contractuelle, puis jusqu’à cinq ans afin de permettre la gestion des réclamations et la défense des droits ;
• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
• Données de santé ou de bien-être recueillies pour un accompagnement : pendant la durée de l’accompagnement, puis suppression ou anonymisation dans un délai maximal de douze mois après sa fin, sauf obligation légale, nécessité de défendre un droit ou demande expresse de la personne ;
• Compte de formation : pendant la durée d’accès prévue par l’offre, puis pendant le temps nécessaire à la clôture du compte et au respect des obligations légales ;
• Newsletter et prospection électronique : jusqu’au retrait du consentement ou au désabonnement, sous réserve de la conservation minimale d’une preuve du désabonnement afin de ne plus solliciter la personne ;
• Témoignages, photographies et vidéos : pendant la durée prévue par l’autorisation accordée ou jusqu’au retrait de celle-ci lorsque ce retrait est possible ;
• Cookies et identifiants de mesure d’audience : selon leur finalité et dans la limite des durées prévues par la réglementation et les recommandations de la CNIL ; le choix exprimé par l’utilisateur est en principe conservé pendant six mois.

Article 10 – Sécurité et confidentialité

Élodie Beaucent met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la limitation des accès, l’utilisation de mots de passe robustes et d’une authentification renforcée lorsque disponible, la mise à jour des outils, la sauvegarde des données, le chiffrement des échanges lorsque cela est approprié et l’encadrement contractuel des prestataires.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Élodie Beaucent agit avec diligence pour réduire les risques et, lorsqu’une violation de données est susceptible d’engendrer un risque pour les personnes concernées, accomplit les notifications requises par la réglementation.

Article 11 – Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne concernée peut exercer :

• son droit d’accès aux données qui la concernent ;
• son droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• son droit à l’effacement ;
• son droit à la limitation du traitement ;
• son droit d’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à la prospection commerciale ;
• son droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• son droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
• son droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par la loi.

Lorsque le traitement repose sur l’exécution d’un contrat ou une obligation légale, certaines données peuvent devoir être conservées malgré une demande d’effacement.

Article 12 – Exercice des droits

Les demandes peuvent être adressées :

• par e-mail à contact@elodiebeaucent.com ;
• par courrier à Élodie Beaucent, 28 rue d’Avon, 77300 Fontainebleau – France.

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier les données concernées. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Élodie Beaucent répond dans le délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes ; la personne en est alors informée dans le délai initial.

Article 13 – Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté Élodie Beaucent, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07 – France
Site internet : https://www.cnil.fr

Article 14 – Communications commerciales

Les personnes inscrites à la newsletter ou ayant accepté de recevoir des communications commerciales peuvent se désabonner à tout moment au moyen du lien présent au bas de chaque e-mail ou en écrivant à contact@elodiebeaucent.com.

Lorsqu’une communication commerciale est adressée à un client sur le fondement de l’intérêt légitime pour des produits ou services analogues, celui-ci peut s’y opposer simplement et gratuitement à tout moment.

Aucune donnée n’est transmise à un partenaire afin qu’il réalise sa propre prospection commerciale sans information préalable et, lorsque la loi l’exige, sans consentement spécifique.

Article 15 – Cookies et autres traceurs

Un cookie ou traceur est un fichier ou identifiant susceptible d’être déposé ou lu sur l’appareil de l’utilisateur lors de la consultation d’un site ou d’un service numérique.

Le site peut utiliser :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à l’authentification, au panier ou à la mémorisation des choix de confidentialité ;
• des cookies de mesure d’audience et de performance ;
• des cookies permettant l’affichage de vidéos ou de contenus provenant de plateformes externes ;
• des cookies liés aux réseaux sociaux ;
• des cookies publicitaires ou permettant de mesurer l’efficacité des campagnes.

Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur. Refuser ces cookies doit être aussi simple que les accepter. L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment à partir du module de gestion des cookies présent sur le site.

Le refus de certains cookies peut empêcher l’affichage d’un contenu externe ou limiter certaines fonctionnalités non essentielles, sans empêcher l’accès aux contenus principaux du site.

Les cookies et données qui leur sont associés sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité et ne dépassant pas les limites recommandées ou imposées par la réglementation applicable. Le choix de l’utilisateur concernant les cookies est en principe conservé pendant six mois avant qu’un nouveau choix lui soit demandé.

Article 16 – Mineurs

Les formations, programmes et accompagnements proposés par Élodie Beaucent ne sont pas destinés aux mineurs. Élodie Beaucent ne cherche pas à collecter volontairement leurs données dans le cadre de ces services.

Si le représentant légal d’un mineur estime que celui-ci a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, il peut demander leur suppression à contact@elodiebeaucent.com.

Article 17 – Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est la version applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document. En cas de modification substantielle, une information complémentaire pourra être adressée aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.

Article 18 – Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut écrire à : contact@elodiebeaucent.com.